Bei CURRYDOUBLE erhalten Kunden:
1. 365 Tage Online-Beratung;
2. 180 Tage KOSTENLOSER Rückversand.
Wenn sich der Artikel in einem unbenutzten Zustand mit noch intakter Originalverpackung befindet, kann der Artikel innerhalb von 180 Tagen nach Versanddatum zur Rückerstattung zurückgegeben oder gegen einen neuen ausgetauscht werden. Wenn der zurückgegebene Artikel aufgrund von Gebrauchsspuren nicht aufgefüllt werden kann, wird Ihr Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch nicht bearbeitet und der Originalartikel wird an Sie zurückgesendet.
Bitte beachten Sie:
*Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, außer in Fällen, in denen wir einen Versandfehler gemacht haben.
*Es wird ungefähr eine Woche dauern, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet und eine Rückerstattung / ein Umtausch ausgestellt wird.
Bei Fragen können Sie uns schreiben: currydouble@gmail.com
Unbeschädigte Produkte können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Artikels an die angegebene Lieferadresse gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung im Lager von CURRYDOUBLE eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.
● Rücksendungen müssen alle Zubehörteile enthalten.
● Die Artikel müssen die Originalverpackung enthalten.
● Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten, während CURRYDOUBLE die Kosten des Produkts selbst erstattet.
● Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
Rückerstattungsanträge für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie verfallen 30 Tage nach Eröffnung eines Garantieanspruchs. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattungsanfrage für nicht qualitätsbezogene Probleme für Artikel zu bearbeiten, die dieses 30-Tage-Fenster abgelaufen sind. Für Käufe, die nicht direkt über den Online-Shop von CURRYDOUBLE getätigt wurden, wenden Sie sich bitte an Drittanbieter, um Rückerstattungen zu erhalten. Informationen zu qualitätsbezogenen Problemen finden Sie im Abschnitt 【180-Tage-Garantieanspruchsklausel】.
Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt über den CURRYDOUBLE Online-Shop verkauft werden, sind durch eine umfassende Garantie ab Kaufdatum.
Bei qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen wird der Artikel durch einen neuen Artikel ersetzt. In Situationen, in denen kein Ersatz verfügbar ist, bietet CURRYDOUBLE eine teilweise Rückerstattung entsprechend der Nutzungszeit des Geräts an. Garantien für alle Ersatzlieferungen gelten für den gleichen Garantiezeitraum des ursprünglichen defekten Artikels oder 6 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien auf Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.
Prozess:
Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer von Online-Einkäufen über den CURRYDOUBLE Online-Shop.
● Verkaufsrechnung (falls zutreffend).
Hinweis:
Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs sind möglicherweise mehrere Arten von Kaufnachweisen erforderlich (z. B. der Eingang der Geldüberweisung und die Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versandt wurde).
Gewährleistungsansprüche wegen Produktmängeln verjähren 120 Tage nach Eröffnung eines Gewährleistungsanspruchs. Es ist nicht möglich, einen Garantieanspruch für Artikel zu bearbeiten, deren ursprünglicher Garantiezeitraum oder 120-tägiger Garantieantragsfrist abgelaufen sind, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
In folgenden Fällen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:
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● Rückgabe von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel
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● Garantieansprüche für Artikel außerhalb des ursprünglichen Kauflandes
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● Versehentliche Rücksendungen des Käufers
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● Rückgabe persönlicher Gegenstände
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● Rückgabe von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der CURRYDOUBLE-Qualitätskontrolle als funktionstüchtig befunden wurden
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● Rückgabe defekter Artikel im internationalen Versand
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● Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses)
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Die folgenden Situationen sind NICHT von der Garantie umfasst:
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● Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
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● Verlorene oder gestohlene Produkte
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● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
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● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 60 Tagen nach dem Kauf)
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● Kostenlose Produkte
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● Reparaturen durch Dritte
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● Reparaturen durch Dritte
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● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
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● Käufe von illegitimen Ressourcen
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CURRYDOUBLE haftet nicht für:
● Datenverlust durch die Nutzung von CURRYDOUBLE-Produkten
● Rückgabe persönlicher Gegenstände an CURRYDOUBLE
Bei der Rücksendung von Artikeln mit einem von CURRYDOUBLE bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett übernimmt CURRYDOUBLE die Verantwortung für alle Transportschäden oder Verluste.
Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsproblemen übernimmt der Käufer die Verantwortung für alle Transportschäden oder Verluste.
CURRYDOUBLE bietet keine Rückerstattungen für Artikel, die während des Transports beschädigt wurden, für nicht qualitätsbezogene Garantieansprüche.
